白い歯ニコニコどっとこむ

新患を増やすには

「しろい歯にこにこドットコム」スタッフです。
当サイトは、SEO対策を目的とした被リンクサイト、そして求人募集だけではなく、増患対策な内覧会なども手がける株式会社アルファージールが運営するサービスです。

色々な歯科医院さまから「新患を増やすには･･･」とご相談を受けることも多いのですが、ひとことで『患者さんを増やす』と言っても、様々な手法があり、そのクリニックごとに最適なやり方がたくさんあります。

例えば、
1日20人くらい患者さんが来院されるクリニックと、
1日100人以上が来院されるクリニックでは、患者さんの増やし方はまったく異なります。

結論から言えば、前者は外部(診療圏内の地域の方々へ)に正確な情報を伝えること、しかもランチェスター戦略のように1人1人をターゲットにした数ばかりを追わない戦略が適していることが多いですし、後者は内部環境、例えば患者さんが電話をした時に『話し中』が多く、よそのクリニックに流れてしまうことを防ぐためにビジネスフォンの導入をしたりなど、手法はたくさんあります。
もちろん、予約サイトに頼るのも良いですがリコールを考えたスキームを構築しておかないと永遠にコストを掛け続ける、まさに栓をしないでお風呂にお水を入れ続ける状態になってしまいます。
それらは美容業界のお店がホッ●・●ーパーなどで多く失敗しているのと同じようなことです。

ざっくり言えば、

・内部環境の見直し
・外部発信における見直し

で、どこにチカラを集中させれば良いかを考えると、無駄なことなく患者さんは増えていきます。
成功事例、失敗事例をたくさん持っているという事、つまり情報量が何よりも最適なアドバイスにもつながると思います。